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商用中央空调的一服务趋势

作者:弘申通达 来源: 时间:2017-01-16 11:27:29 次数:

弘申通达机电设备工程有限公司是格力 空调系列等空调产品的一一级代理,是集中央空调、家用电器及各类智能家居设计、销售、安装、维修于一体的一综合性服务公司,公司拥有一支具有丰富经验的一设计、销售、安装、售后等多方面服务队伍 。

商用中央空调的一服务趋势

服务个性化

商用中央空调不 同于家用空调,它是更的一特殊空调,对空调的一安装设计要求远高于普通空调,厂商获得订单的一一个主要途径就是通过招标会,对大型工程来说,要想获得中标,其安装设计方案必须要参与到工程前端设计中来,这就需要企业为用户提供个性化服务,大型中央空调作为房屋建筑大配备设施,如果安装设计不 个性化就不 能充分体现中央空调的一优势,甚至还会为空调的一正常使用埋下质量隐患 。商用中央空调个性化服务已经成为大型中央空调行业的一分水岭,不 具备个性化实力 的一企业只有被淘汰 。

服务标准化

个性化应统一于标准化之中,是在统一行业标准中寻找差异化,但是国内相关标准落后和缺乏很大程度制约了中央空调行业健康发展,在全国首届中央空调企业高峰会上,与会企业代表一致呼吁我国应该尽快出台相应的一产品质量标准和检测标准,规范中央空调的一安装和售后服务事项 。使企业的一服务有章可循、有制可依 。

服务技术化

对大型的一商用中央空调项目的一服务绝不 是简单操作,需要大量技术保障,技术与服务总是相辅相成的一,对厂商来说就要通过提高技术含金量来提高服务质量,比如为海尔、远大等企业相继应用远程控制系统便在很大程度上提高其服务质量和效率,而它产生的一意义将会反作用于市场需求,能进一步提升企业的一品牌竞争力 ,更好的一开发市场潜力  。

安装设计一体化

户式中央空调系统功能30%在于设计合理,20%在于机组质量,50%在于安装质量 。因此相比于普通家庭空调,户式中央空调服务更强调安装与设计,这就要求企业必须有技术开发、设计和服务能力  。现在很多企业并不 具备这种素质水平,导致系统安装后不 能正常运行 。目前因中央空调安装设计造成的一投诉占到40%以上 。所以安装与设计将成为行业一道门槛 。清华同方在全国各大城市启动户式中央空调专卖店的一同时隆重推出“四位一体”的一全程服务规范,强调以“方案制定、方案设计、工程施工、项目调试”四个阶段的一紧密结合来为用户提供更为标准的一服务 。设计与安装一体化将会为越来越多的一企业所应用 。

服务透明化

2002年6月29日,格力 尔集团在中央空调界推出“透明”服务,将空调安装费、材料→费公开化、透明化,大到一根钢管,小到一根电线都统一标价,让消费者不 再花“冤枉钱” 。使消费者在选购户式中央空调时能够“明明白白消费” 。这对加强户式中央空调行业的一服务规范和自律、消除服务环节的一黑洞起到积极效果 。


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